Trocas e Devoluções

A peça que você comprou não ficou boa em seu corpo ou chegou com defeito? Não se preocupe, podemos trocar.

Mas antes você precisa prestar atenção para nossa política:

• Só aceitaremos peças de trocas/devoluções, com o aviso antecipado pelo nosso whatsapp (53) 999691057, com o número do pedido, peça que deseja trocar, dados pessoais e motivo da troca ou devolução.

• O prazo para trocas é de até 15 dias corridos (contando com o dia de recebimento). Após este período não efetuaremos trocas. Já a devolução no prazo de 7 dias corridos após o recebimento da peça.

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.

• Aceitaremos apenas produtos: sem alteração na peça, não lavados, não usados, sem odores e com a etiqueta fixada.

• Assim que a peça chegar, faremos uma breve inspeção e se constatar que está dentro dos requesitos acima, a troca ou devolução será efetuada. 

• Caso a peça que você comprou, não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra ou se preferir, estornamos o valor da compra.

• A primeira troca fica por conta da loja e ser for necessário uma segunda troca o frete é de total responsabilidade do cliente.

• Peças com valores PROMOCIONAIS não será permitido troca ou devoluções.

RESTITUIÇÃO DO VALOR DE FRETE:

• O valor do frete utilizado para enviar a compra não é restituído, pois foi utilizado pela loja para te enviar, tudo bem?
É de nossa responsabilidade somente arcar com o frete do reenvio para devolução do produto.

É importante estar atenta e ciente às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra.

Torcemos para que você AME suas compras, por tanto se ainda estiver com alguma dúvida sobre tamanho, tecido ou modelagem de alguma peça não deixe de nos enviar um email ou WhatsApp. Estamos prontas para te ajudar. :)

* Usando nosso site, você concorda com nossos termos de política de trocas e devoluções.*